Ο Phil Galfond, ένας παίκτης που έχει κερδίσει εκατομμύρια από τα online τραπέζια χτίζοντας την φήμη ενός εκ των καλυτέρων όλων των εποχών, έγραψε: “Πρέπει να καταλάβουμε ότι το PokerStars είναι μία επιχείρηση και μπορούν να χρεώνουν ό,τι θέλουν για τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Δεν μου αρέσουν οι αλλαγές μέχρι στιγμής και φοβάμαι τι θα ακολουθήσει αν αυτό είναι ένα μέρος της στρατηγικής της amaya. Έχουν ένα μονοπώλιο και αν θέλουν να πιέσουν τα πράγματα δεν έχουν κανένα κίνητρο να μην το κάνουν αυτή τη στιγμή. Η έλλειψη ενός αξιόλογου ανταγωνιστή είναι ένα σημαντικό θέμα.
Σαν επιχειρηματίας μπορώ να σας πω από την εμπειρία μου με πελάτες ότι επικοινωνούν συνέχεια ζητώντας χαμηλότερες τιμές και περισσότερα προνόμια. Θα ήθελα πολύ το PokerStars να χρεώνει 90% λιγότερο rake αλλά αυτό δεν εξυπηρετεί κανέναν σκοπό. Πρέπει να αντιδρούμε όταν είναι απαραίτητο, έχοντας νωρίτερα σκεφτεί καλά. Είναι σημαντικό να μην κάνουμε όλοι χίλια διαφορετικά παράπονα κάθε φορά που γίνεται μία αλλαγή. Ανέβασαν τις τιμές, ήξεραν ότι αυτό δεν θα είναι αρεστό σε εμάς. Δεν έχουμε πουθενά αλλού να πάμε να παίξουμε.
Αν θέλεις να αλλάξεις κάτι πρέπει να οργανωθούμε και να παρουσιάσουμε ένα επιχείρημα για ποιο λόγο αυτές οι αλλαγές θα επηρεάσουν εμάς και αυτούς αρνητικά. Δεν έχω κάνει κανέναν υπολογισμό αλλά το βασικό επιχείρημα που μου έρχεται στο μυαλό είναι: Αν φτάσει στο σημείο ένα ταλαντούχο παιδί από το κολέγιο να καταθέτει $100 και να μην μπορεί να φτάσει στο $50/$100, τότε έχουμε πρόβλημα. Αν το όνειρο του να γίνεις high stakes pro πεθάνει τότε και η επιχείρηση θα ακολουθήσει τον ίδιο δρόμο.”
“Πρέπει να αποκτήσουμε καλές σχέσεις με τους νέους ιδιοκτήτες και να δούμε ποιες αλλαγές θα μπορούν να είναι θετικές και για τις δύο πλευρές, για παράδειγμα κάποια προνόμια στους νέους παίκτες. Να πάμε να τους συναντήσουμε γνωρίζοντας ότι δεν δικαιούμαστε τίποτα και να έχουμε την ταπεινότητα που έρχεται μαζί με αυτό.”
“Το πιο σημαντικό, αν είχα μία επιχείρηση με ένα καλό software θα πανηγύριζα σήμερα και θα πάλευα να γίνω ανταγωνιστής. Ελπίζω κάποιοι εκεί έξω να ενώσουν τις δυνάμεις τους και να δράσουν μαζί αν αυτές είναι οι πρώτες από τις πολλές αλλαγές που θα ακολουθήσουν. Ο βασικός λόγος είναι ότι αυτό αποτελεί ένα παραστράτημα του PokerStars που ανοίγει την πόρτα σε άλλα site που μέχρι σήμερα δεν είχαν την ευκαιρία να κάνουν τίποτα. ”